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Política de devolución

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En [Nombre de la Empresa], nos esforzamos por asegurar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por algún motivo no quedas conforme con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con un reembolso o cambio, bajo las condiciones descritas a continuación.

Período de Devolución

Todos los productos son elegibles para devolución dentro de [Número de días] días desde la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su empaque original.

Condiciones de Devolución

• El recibo o prueba de compra es obligatorio para todas las devoluciones.
• Algunos artículos no pueden ser devueltos, tales como:
  Productos personalizados. 
• Los productos en oferta solo pueden ser devueltos por cambio, no por reembolso.

Opciones de Devolución

Tras la recepción e inspección de tu devolución, se te notificará sobre el estado de tu reembolso. Podrás optar por:

• Reembolso completo a tu forma de pago original.
• Cambio por otro producto.
• Crédito en tienda para futuras compras.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por [Matrixmoda.com], excepto en los casos de productos defectuosos o incorrectos.

Contáctanos

Para iniciar una devolución o para más información, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en:

• Teléfono: WhatsApp 3002442374
• Correo electrónico: ayuda@matrixmoda.com

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, así que por favor revisa esta página regularmente para mantenerte informado de cualquier cambio.

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